Често задавани въпроси (FAQ)
?
Бих искал да получа допълнителна информация, която не е налична в сайта. Какво да направя?

Моля, използвайте контактната форма на сайта или телефона за контакти, за да се свържете с нас.

 

?
Бих искал да закупя продукт, който не е наличен. Как мога да го направя?

За повече информация относно наличността на продукта, моля, свържете се с нас чрез контактната форма на страниците на сайта или телефона за контакти.

 

?
Какво да направя, ако искам поръчката да бъде доставена на различен адрес, от този, който съм въвел при регистрация?

След като съберете желаните продукти в количката системата дава възможност да въведете адрес на доставка, различен от адреса във Вашия профил.

 

?
Мога ли да променям поръчката си след като я направя?

Ако желаете да промените поръчката си, моля, свържете се с нас чрез контактната форма на сайта или телефона за контакти. Моля, въведете номера на поръчката. Номерът на поръчката можете да намерите в секцията "Текущи поръчки" или на имейла, който сте получили с детайлите по поръчката.

 

?
Как мога да променя информацията в профила си?

За да направите промени в профила си, моля, влезте с парола и изберете опцията за актуализиране на профил, която се намира в секция Редакция на профила.

 

?
Не мога да си спомня паролата за профила ми. Какво да направя?

Ако не можете да си спомните паролата, моля, използвайте опцията за забравена парола в страницата за вход.

 

?
Може ли фирма да направи поръчка във Вашия сайт?

Да, www.kzone.bg приема поръчки и от фирми. За да получите фактура, съдържаща Вашата точна информация, моля, попълнете полетата при регистрация или по време на самата поръчка.

 

?
Доставяте ли извън България?

Да, бихме могли да изпратим продуктите и в чужбина чрез Български пощи или лицензиран превозвач. В този случай плащането е чрез банков превод. Преди да направите поръчка е необходимо да се свържете с нас на office@kzone.bg, за да уточним подробностите.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас